Помимо последних новостей о тарифах и телекоммуникационных услугах, мы также рассказываем о новых продуктах МТС, включая цифровые приложения для работы и отдыха, ТВ и СМИ, финансовые услуги и технологии для запуска и продвижения вашего бизнеса или другой сервисной компании.
Служба поддержки работает с нашими клиентами 24 часа в сутки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно через удобный личный кабинет прямо на сайте.
Мы предлагаем «скидку для друзей и родственников» — сделайте мобильную связь дешевле для своих родственников, друзей и знакомых и добавьте скидку на мобильную связь до 40 %.
Мы предлагаем подключение от одного дня в удобное для вас время.
Клиенты МТС могут сообщить о спамерах в два клика
Москва, РФ — Цифровая экосистема ПАО «МТС» (MOEX: MTSS) объявила о том, что пользователи приложения «Мой МТС» и сервиса Defender смогут сообщать о спам-номерах в несколько кликов. Возражения клиентов обрабатываются с помощью алгоритма больших данных, и в случае положительного решения номер блокируется в течение нескольких минут.
Чтобы сообщить о спам-звонке, просто воспользуйтесь виджетом Defender и нажмите кнопку Сообщить о спаме. Эта опция также доступна в приложении «Мой МТС» в разделе «Поддержка». Ранее жалобу на нежелательные звонки можно было подать, заполнив форму заявки на сайте оператора, и номер блокировался в течение 72 часов. С помощью услуги «Защитник», если номер уже имеет признаки недобросовестной рекламы, он блокируется сразу после обращения клиента.
В последние годы рынок спама значительно активизировался. Если раньше спам-номера могли существовать несколько дней и использоваться без проблем, то сегодня среднее время жизни номера не превышает одного часа. Благодаря этой новой функции мы сможем быстрее блокировать потенциально спамерские номера», — комментирует Андрей Бийчук, менеджер по продуктам Defender.
За девять месяцев 2025 года МТС исключила более 1,5 миллиарда нежелательных звонков благодаря своему антиспамовому решению и услуге Defender. Smart Call Recognition to Defender — первое антиспамовое решение, распознающее нежелательные звонки в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber.
За дополнительной информацией обращайтесь к д.т.н., проф.
Ирина Дерюгина e-mail: pr@mts. ru
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — информационные решения в области интегрированных коммуникаций, Интернета вещей, видеонаблюдения, обработки данных, вычислительных облаков и киберпространства. В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи МТС пользуются около 88 миллионов абонентов. МТС занимает лидирующие позиции на российском рынке мобильного бизнеса, обслуживая самую большую абонентскую базу в 80 000 миллионов абонентов. Фиксированные услуги МТС — телефония, доступ в интернет и телевидение — охватывают более 10 миллионов абонентов в различных средах, OTT и абонентские сервисы — более 11,7 миллиона пользователей, общее количество клиентов в экосистеме МТС превышает 14 миллионов. Розничная сеть компании насчитывает более 4 700 точек продаж в России. Акции МТС торгуются на Московской бирже под кодом MTSS.
Предостережение относительно будущих заявлений. Некоторые заявления в данном пресс-релизе содержат положения или оговорки, касающиеся наших будущих событий или будущих финансовых показателей в соответствии с положениями Закона США о мобильной стоимости. . Мы хотели бы предупредить вас, что эти заявления являются лишь прогнозами, и фактические события или результаты могут отличаться от тех, о которых идет речь. Мы не намерены подтверждать или проверять эти заявления, чтобы убедиться в их соответствии фактическим результатам. Документы, которые мы подали в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, будут включены в наш последний годовой отчет по форме 20-F. Эти документы содержат важные факторы, включая факторы, упомянутые в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут стать причиной того, что фактические результаты могут отличаться от планов или прогнозов. К ним относятся: текущая экономическая и финансовая ситуация, включая геополитическую ситуацию, связанную с Украиной; — растущие санкции и ограничения, введенные против России и Соединенных Штатов Америки, Европейского союза, Великобритании и других российских юридических и физических лиц; — санкции, недавно введенные против МТС Банка, и их потенциальное влияние на нашу деятельность, активы и пассивные активы. государства, в том числе?
Приобретения и продажи, включая успешную интеграцию приобретенных предприятий — Потенциальные изменения в квартальных результатах — Конкурентные условия — Зависимость от развития новых услуг и структуры ценообразования — Быстрые изменения в технологиях и положении на рынке — Стратегия — Риски, связанные с телекоммуникационной инфраструктурой, государством — Регулирование телекоммуникационной отрасли и деятельности в России и СНГ прочие риски — волатильность цен на акции — риски, связанные с управлением финансами — и усугубление вышеперечисленных рисков.
Как написать жалобу в МТС | Все способы обратной связи
Если у абонента МТС возникли претензии к оператору, качеству связи, службам поддержки или любой другой вопрос, он может оформить соответствующую жалобу и направить ее в отдел, специально предназначенный для ее рассмотрения.
Самый простой способ подать жалобу на МТС — обратиться в контактный центр оператора и заполнить соответствующую форму, которую вам выдаст менеджер филиала. Кроме того, вы можете обратиться с устной жалобой, позвонив по контактному номеру МТС и сообщив о проблеме/жалобе оператору горячей линии.
Пожалуйста, войдите в свой личный кабинет и обратитесь с жалобой в чат или оставьте жалобу через форму обратной связи.