Мои подчиненные старше меня. Они не воспринимают меня всерьез. Что я здесь делаю?» — Многие молодые руководители сами себе вредят, потому что думают. С каждым годом все больше руководителей оказываются в подобной ситуации, но ее можно избежать.
Сегодня активное население многих стран включает представителей разных поколений, и нередко эти люди работают в одном коллективе. В последнее время на руководящие должности все чаще назначают молодых специалистов. В США, например, 69 % сотрудников компаний в возрасте 55 лет и старше должны подчиняться начальнику моложе себя.
Как действовать в подобных ситуациях, менеджеры узнали, научились, разобрались, автор и журналист Рейнсфорд Стауффер, специалист по работе в области менеджмента и бизнес-психологии. В конце концов, есть четыре стратегии, позволяющие создать правильные отношения с более опытными и лучшими подчиненными
Управлять, несмотря на незнание
Как правило, у нового руководителя меньше опыта, чем у его старых подчиненных, но, как показывает практика, это часто является преимуществом. Во-первых, хороший руководитель умеет грамотно использовать опыт своих подчиненных, а во-вторых, новички часто превосходят максимальные показатели благодаря своей открытости и жажде успеха.
Они не должны претендовать на то, что знают ответы на все вопросы. Еще важнее уметь слушать своих подчиненных и задавать правильные вопросы, когда это необходимо. Это поможет построить доверительные отношения с командой и сделает сотрудничество более продуктивным. Помните: то, в чем люди нуждаются больше всего, — это лидер, который им нужен.
Создайте свой собственный стиль
Некоторые начинающие руководители решают, что самый простой способ борьбы с синдромом обманщика — подражать другим, более опытным менеджерам. В результате они попадают в ловушку. С одной стороны, трудно подражать стилю отвергающего, с другой — у вас еще нет собственного стиля. Иногда это может привести к тому, что новичок начинает защищаться за счет своего собственного, даже нетрадиционного видения себя как руководителя.
Пообщавшись со многими успешными менеджерами, вы сможете избежать этой ошибки и выработать свои собственные взгляды на управление, проанализировав их опыт. Главное — не бояться совершать ошибки и делать из них правильные выводы. Создать свой собственный стиль управления — значит постоянно работать над собой и не пытаться найти все, чтобы «быть идеальным».
Как стать успешным специалистом высшего звена: советы и стратегии.
Иногда новые руководители оказываются в коллективах, где все сотрудники старше (и даже важнее). Недавно Wall Street Journal опубликовал исследование, согласно которому, например, в США профессионалы старше 65 лет все чаще продолжают работать после выхода на пенсию. Это связано с тем, что продолжительность жизни растет. В России эта тенденция также набирает обороты. Как должны вести себя молодые менеджеры в зрелых коллективах?
Учитывая все обстоятельства, имеет смысл готовиться к ситуациям, когда менеджерам приходится управлять более специфическими и опытными, чем их собственные. И с этой задачей можно справиться достаточно успешно. О чем следует помнить?
Разница поколений. Все мы сформированы какими-то фундаментальными событиями, социальными тенденциями и отношениями. Бумеры не так слепы к скорости и не так охотно и многозадачно работают, как поколения X и Y (или миллениалы — те, кто родился после 1981 года). Но независимо от того, к какому поколению они принадлежат, все сотрудники нуждаются в хорошей обратной связи. У каждого поколения есть свои сильные и слабые стороны — директорам необходимо изучить их и понять, как использовать их сильные стороны.
Опыт — это ключ к успеху. Возможно, здорово верить, что технологии все меняют и упрощают, что достигать новых рубежей стало проще и быстрее. Но многие вопросы бизнеса — от финансовых потоков до стратегических расстановок — являются прерогативой работников с большим жизненным и профессиональным опытом. И это нельзя сбрасывать со счетов.
Пожилые работники не устают! Даже если профессионал приближается (или даже достигает) пенсионного возраста, это не значит, что он устал, просто ему надоела работа, и он будет думать, как поскорее уйти на пенсию. Сотрудники продолжают любить свое дело и зачастую активны и полны энтузиазма.
Возрастное разнообразие трудно совместить с гендерным. Однако разнообразие приносит много пользы. Опыт бесценен, а пожилые работники могут выступать в роли наставников для молодых. Сочетание «старых» и «новых» идей может быть полезным.
Сплоченность. К сожалению, сотрудники могут быть лояльны не только к компании, но и между собой. Однако укрепление отношений между поколениями укрепляет и компанию. Опыт «остается» в компании, и обучение не пропадает.
Корпоративные отношения — идеал группового взаимодействия.
Ситуации, когда руководитель моложе своих подчиненных, можно встретить в компаниях практически всех отраслей. Разумеется, как только такая ситуация возникает, новому руководителю необходимо выбрать правильную стратегию, чтобы выстроить взаимодействие с сотрудниками и избежать фатальных ошибок» Агентство „ИТ и Контакт“, „Варианты управления в телекоммуникационной отрасли“.
Прежде всего, говорят эксперты, не стоит подчеркивать важность и превосходство личности при общении с нижестоящими коллегами. Нужно показать сотрудникам, что профессиональный рост — это результат сложной и плодотворной работы, что уровень их знаний и опыта соответствует всем требованиям, предъявляемым к кандидату на должность. Проще говоря, они должны понять, что повышение не «упало с неба». Менеджер был достоин этого.
В идеале ваши отношения должны быть корпоративными, и вы сами должны понимать, что каждый член вашей команды — эксперт в своем деле, а вы — человек, контролирующий их работу в силу своей большой специализации в этой области». Здоровые» отношения в коллективе всегда строятся на личных отношениях. Это значит, что если вы наладите общение с подчиненными и покажете им, что каждый из них представляет ценность для вашей команды, то это даст вам путь к успеху», — говорит он. Анастасия Овчаренко.
Управленческие команды «обновляются» в разных областях
Сегодня очень популярно, когда новый менеджер руководит командой, в которой большинство сотрудников старше его». Омоложение» управленческих звеньев происходит в разных областях, таких как административные системы, производство, Horeca, телекоммуникации, интернет-проекты, группы и организации связи.
Самый верный способ завоевать и закрепить репутацию среди подчиненных вашего нового босса — регулярно демонстрировать профессиональное отношение к работе и повышать уровень своих навыков и знаний. Успех гарантирован, если начальник не будет полагаться на свою неукротимую энергию, веру в успешное выполнение самых сложных проектов, внимательный и точный подход к деталям, заражение команды новыми идеями и опору на личность при прояснении сложных ситуаций.» -Элла Михайлова, руководитель отдела кадров рекрутингового агентства «Банки, инвестиции и финансы» Penny Lane, считает именно так.
Коллективное руководство предпочтительнее диктатуры.
«Часто, когда новые владельцы сменяют топ-менеджмент, приход нового руководства в стареющую команду может ассоциироваться с кризисными программами и сделками M&A. Однако это явление можно наблюдать и в различных отраслях, например в строительстве, где специалисты и техники зачастую старше руководителей. В силу особенностей профессии отделами продаж часто руководят молодые, успешные и активные руководители, которые могут быть гораздо старше своих подчиненных. Эта тенденция не обошла стороной и государственные компании, которые стремятся заменить руководителей предпенсионного возраста на более молодых сотрудников», — говорит Инна Сматкина, генеральный директор Marksman Recruitment Solutions.
Чтобы выстроить правильные отношения со старшими подчиненными, новые менеджеры должны четко и ясно формулировать свои цели, а их методы работы должны быть простыми и понятными, говорят эксперты.
«Стоит избегать профессионального иностранного сленга и непонятной терминологии и вводить новые привычки постепенно». В таких группах эксперты советуют избегать авторитарного стиля общения и отдавать предпочтение коллективному руководству. Возможно, в некоторых случаях новому менеджеру можно посоветовать «сделать ставку» на неформального лидера своей возрастной группы, чтобы он был с ним на одной волне. Следует также добавить, что обратную связь необходимо получать и предоставлять на регулярной основе, чтобы обеспечить правильное донесение целей и методов. Это ключ к построению отношений в коллективе», — говорит Инна Суматохина.
Выбирайте наставника и готовьтесь расти!
По словам Екатерины Лукьяновой, будущего партнера Академии Skills, требования экономики и глобального рынка меняют спрос на кадры. Во главу угла ставится необходимая мобильность в инновационных проектах, быстрый поиск и создание новых бизнес-решений, их внедрение и исполнение. Как правило, сейчас компании формируют большие смешанные группы. Тенденция к объединению во «взрослые» группы более характерна для крупных государственных предприятий. Это касается и производственных компаний (заводов), где «старший» возраст сотрудников превалирует над «молодым». Опыт и качество работы накладывают свой отпечаток.
Каждая ситуация уникальна и специфична. Есть несколько вариантов: — обращаться чаще. Но действительно по профессиональным вопросам — по всем вопросам, связанным с работой с профессионалами и с вышестоящими коллегами. Покажите, что вам важно знать их мнение, их практику и их оценку вашей работы. Продемонстрируйте готовность скорректировать свой план с учетом рекомендаций. Однако не переусердствуйте. Это может продемонстрировать как желание повысить свой профессиональный уровень, так и стремление увязать интересы каждого при общении с вышестоящими коллегами в каждой «микропаме». — Меньше эмоций и слов — больше действий. — Выберите человека, который вам больше всего нравится, и рассматривайте его как своего возможного наставника. Есть одно «но». Симпатия должна быть взаимной. Поговорите с выбранным наставником. Рассказывайте о своих идеях, решениях, проектах, успехах, опасностях. Добейтесь его или ее симпатии и благосклонности. Затем он или она станет «проводником» ваших идей в аудиторию старших и начинающих коллег. — Будьте терпеливы, развивайте свои навыки и будьте готовы постоянно совершенствоваться. Если вы действительно эксперт. Готовы ли вы работать на благо компании, на благо себя, своих коллег и бизнеса в целом? Победа будет за вами!» -говорит ЕкатеринаЛукьянова.
Нашли ошибку при печати? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter